Pengaruh Restaurant Atmosphere Terhadap Repurchase Intention Di Kafe Inti Kopi Aek Kanopan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh restaurant atmosphere terhadap repurchase intention pada pengunjung Kafe Inti Kopi Aek Kanopan. Latar belakang penelitian ini didasari dari beberapa permasalahan, seperti suasana siang hari yang kurang nyaman, tampilan eksterior yang sederhana, serta interior dan tata ruang yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal, melibatkan 342 responden yang dianalisis menggunakan SPSS versi 30.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa restaurant atmosphere berpengaruh terhadap repurchase intention. Artinya, suasana kafe yang positif mampu membentuk loyalitas pelanggan dan mendorong niat untuk membeli ulang. Oleh karena itu, pengelolaan atmosfer kafe yang baik menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan dan retensi pengunjung.