Persepsi Wisatawan Terhadap Fasilitas Wisata Dikawasan Pantai Padang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap pengelolaan atraksi wisata di Pantai Air Manis, Kota Padang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebar kepada 399 wisatawan sebagai responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan atraksi wisata dengan nilai t-statistik sebesar 252,488 dan p-value 0,000. Variabel kualitas SDM berada dalam kategori cukup baik (skor rata-rata 3,08), sedangkan pengelolaan atraksi wisata juga berada dalam kategori cukup baik (skor rata-rata 3,18). Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas SDM melalui pendidikan, pelatihan, disiplin, kreativitas, dan kemampuan komunikasi dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan atraksi wisata.