PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN CAREER DEVELOPMENT TERHADAP EMPLOYEE RETENTION GENERASI Z DI MONTIGO RESORT NONGSA BATAM

Abstract

Industri perhotelan menghadapi tantangan signifikan dalam mempertahankan tenaga kerja, khususnya dari kalangan generasi muda yang cenderung memiliki mobilitas tinggi akibat dinamika operasional yang cepat. Penelitian ini dilakukan di Montigo Resort Nongsa Batam dengan melibatkan 58 responden dari Generasi Z, yang merepresentasikan tenaga kerja muda di sektor perhotelan. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana Work Life Balance dan Career Development berpengaruh terhadap Employee Retention dalam suatu organisasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei dan analisis regresi berganda (SPSS), diperoleh hasil bahwa kedua variabel tersebut secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Employee Retention (R² = 0,748; p < 0,05). Work Life Balance berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas serta keseimbangan emosional yang mendukung keberlangsungan kerja, sementara Career Development menjadi faktor kunci dalam membentuk loyalitas jangka panjang. Temuan ini menegaskan pentingnya pendekatan manajerial yang humanistik, adaptif terhadap perubahan generasi, dan relevan bagi pengambilan keputusan strategis dalam industri perhotelan. Dalam lingkungan kerja yang kompetitif dan terus berubah, Employee Retention tidak hanya ditentukan oleh angka, tetapi juga oleh kualitas relasi dan kenyamanan individu dalam organisasi.