Tinjauan Pemasaran Meeting Package di Parkside Nuansa Maninjau Resort

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi ditemukanya permasalahan yang berkaitan dengan pemasaran meeting package yang ada di Parkside Nuansa Maninjau Resort. Tujuan penelitian ini adalah meninjau pemasaran meeting package di Parkside Nuansa Maninjau Resort. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan analisis kualitatif. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Informan penelitian adalah staff sales marketing dan tamu yang melakukan kegiatan meeting. Teknik pengumpulan data melalui proses observasi, wawancara dan documentasi. Analisis data di lihat dari reduksi data, penyajian data dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat dilihat dari indikator 4P (Product,Place,Promosi,Price) ditemukan pada indikator product bahwa meeting package yang di tawarkan masih kurang untuk diakses menggunkan kendaraan umum,memberikan  pelayanan yang sangat baik, masih ada yang harus di tingkatkan lagi dari staff yang bekerja seperti memberi pendampingan kepada staff training atau daily worker agar memberikan pelayanan yang excellent,  ketersediaan meeting package lebih banyak pada hari-hari besar saja. Pada indikator Place di temukan meeting room yang disediakan hotel dengan ukuran meeting room yang bisa menampung banyak namun masih dibutuhkan lagi perawatan meeting room dengan keadaan gedung lama.  Pada indikator Promosi di temukan masih minim dalam melakukan promosi baik secara langsung ataupun dengan menggunakan  media sosial. Pada indikator Price di temukan harga yang diberikan sangat terjangkau dan juga ada pemberian incentive terhadap tamu yang melakukan meeting package.