PENGARUH FASILITAS DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI LANGKISAU RESORT KABUPATEN PESISIR SELATAN

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya fenomena yang berkaitan dengan fasilitas dan promosi media sosial terhadap keputusan tamu menginap di Langkisau Resort, Kabupaten Pesisir Selatan. Beberapa hal yang menjadi perhatian di antaranya adalah fasilitas utama dan penunjang yang belum sepenuhnya sesuai dengan harapan tamu, serta promosi media sosial yang kurang konsisten dalam pembaruan konten dan kurang menarik dari segi visual, terutama video yang ditampilkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah fasilitas dan promosi media sosial berpengaruh terhadap keputusan menginap tamu di Langkisau Resort. Metode yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data yang digunakan berupa data primer dan sekunder, dengan jumlah sampel sebanyak 315 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan Skala Likert.

Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linear berganda melalui SPSS versi 26.00. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel fasilitas (X1) dan promosi media sosial (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap (Y), yang ditunjukkan dengan nilai F hitung sebesar 302,527 dan signifikansi 0,000. Dengan hasil tersebut, hipotesis ketiga (H3) dinyatakan diterima. Variabel fasilitas berada pada kategori baik dengan persentase 78,69%, promosi media sosial juga termasuk dalam kategori baik dengan nilai 78,18%, dan keputusan menginap mendapatkan kategori baik sebesar 82,99%. Sementara itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,658 menunjukkan bahwa pengaruh fasilitas dan promosi media sosial terhadap keputusan menginap sebesar 65,8%, sedangkan sisanya 34,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.