Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Pengelolaan Atraksi Wisata di Pantai Air Manis Kota Padang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap pengelolaan atraksi wisata di Pantai Air Manis, Kota Padang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebar kepada 399 wisatawan sebagai responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan atraksi wisata dengan nilai t-statistik sebesar 252,488 dan p-value 0,000. Variabel kualitas SDM berada dalam kategori cukup baik (skor rata-rata 3,08), sedangkan pengelolaan atraksi wisata juga berada dalam kategori cukup baik (skor rata-rata 3,18). Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas SDM melalui pendidikan, pelatihan, disiplin, kreativitas, dan kemampuan komunikasi dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan atraksi wisata.

Kata kunci: Sumber Daya Manusia, Atraksi Wisata.

Abstract

This study aims to analyze the influence of Human Resources (HR) quality on the management of tourist attractions at Air Manis Beach, Padang City. The research method used is quantitative descriptive with a causal associative approach. Data were collected through questionnaires distributed to 399 tourists as respondents. Data analysis was carried out using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the help of the Smart PLS 4 application. The results showed that HR quality has a significant effect on the management of tourist attractions with a t-statistic value of 252.488 and a p-value of 0.000. The HR quality variable is in the fairly good category (average score of 3.08), while the management of tourist attractions is also in the fairly good category (average score of 3.18). These findings indicate that improving HR quality through education, training, discipline, creativity, and communication skills can increase the effectiveness of tourist attraction management.

Keywords: Human Resources, Tourist Attractions