PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI THE ZHM PREMIERE HOTEL PADANG

Abstract

Penelitian ini dimotivasi oleh permasalahan lingkungan kerja di The ZHM Premiere Hotel Padang, seperti kondisi tempat kerja yang suboptimal, koordinasi antar departemen yang lemah, dan tingkat pergantian karyawan yang tinggi, yang diduga berhubungan dengan rendahnya loyalitas karyawan. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan. Kerangka teoritis menggunakan konsep lingkungan kerja fisik dan non-fisik, serta indikator loyalitas karyawan, termasuk kepatuhan, tanggung jawab, dedikasi, dan kejujuran. Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan desain penelitian kausal asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner skala Likert kepada 89 karyawan operasional menggunakan teknik pengambilan sampel total dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil menunjukkan bahwa lingkungan kerja berada dalam kategori baik (rata-rata = 4,02), sedangkan loyalitas karyawan berada dalam kategori sangat baik (rata-rata = 4,35). Analisis regresi membuktikan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan (Sig. 0,000 < 0,05; F = 69,265), dengan kontribusi sebesar 43,3% (R² = 0,433). Dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja dapat secara signifikan meningkatkan loyalitas karyawan.